“我的會員卡還沒用完，餐廳卻已經(jīng)關(guān)門了，卡里還剩下四五百元錢，這錢該咋退啊？”12月20日，銀川市的黃女士向本報(bào)新聞熱線反映，她在金風(fēng)區(qū)新昌路的阿姨點(diǎn)菜餐廳辦理了一張會員充值卡，錢還沒用完，店卻關(guān)門了，現(xiàn)在想要退費(fèi)成了難題。
據(jù)黃女士介紹，去年12月初，阿姨點(diǎn)菜餐廳推出充值2000元送300元的活動時(shí)，她便交了2000元辦理了會員卡。因?yàn)橹皇桥紶柸ゾ筒?，大半年下來，會員卡內(nèi)的余額還剩下四五百元。今年12月19日，黃女士打電話訂餐時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)會員卡上的兩部電話都成了空號。隨后，黃女士又到店里去訂餐，發(fā)現(xiàn)餐廳大門緊鎖著?！安蛷d關(guān)門了，店主也聯(lián)系不上了，我會員卡里剩余的錢該怎么追討呢？”黃女士無奈地說，餐廳關(guān)門前也未通知她去退費(fèi)，她覺得被騙了。
19日下午，記者來到阿姨點(diǎn)萊餐廳門前，發(fā)現(xiàn)牌子還在，但餐廳門卻緊鎖著。附近商戶告訴記者，這家餐廳已關(guān)門好幾個(gè)月了。至于為什么要關(guān)門，他們也不知情。
餐廳關(guān)門了，消費(fèi)者該如何維權(quán)呢？當(dāng)日下午，記者致電12315消費(fèi)者維權(quán)熱線咨詢，工作人員告訴記者，他們也接到多名消費(fèi)者投訴，曾實(shí)地調(diào)查走訪過，餐廳確實(shí)已關(guān)門，老板也聯(lián)系不上了。為此，工作人員建議消費(fèi)者可報(bào)警救助。（記者 蘇克龍）
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